Comment demander la suppression de votre compte
Pour supprimer votre compte, choisissez l'une des méthodes suivantes :
1
Supprimer le compte depuis l'application
- Ouvrez l'application Glowing Constellation sur votre appareil mobile
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez aux Paramètres
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer le compte
- Confirmez votre demande de suppression
- Vous recevrez un e-mail de confirmation
⏱️ Délai de traitement : sous 30 jours
2
Demander la suppression par e-mail
- Ouvrez votre messagerie
- Envoyez un e-mail à support@gcapp.co.uk
- Utilisez comme objet : Demande de suppression de compte
- Dans le corps du message, indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte
- Si vous le souhaitez, expliquez la raison de votre demande
- Envoyez l'e-mail et attendez la confirmation
⏱️ Délai de traitement : sous 30 jours
Données qui seront supprimées
Lorsque votre demande sera traitée, nous supprimerons définitivement :
- ✓Les informations de votre profil
- ✓Les recettes et les données qui s'y rapportent
- ✓Les contenus et documents que vous avez créés
- ✓Les données d'utilisation de l'application liées à votre compte
- ✓Les identifiants d'authentification
- ✓Les calculs de coûts et les enregistrements de facturation
- ✓Les informations et préférences de votre entreprise
Des questions ?
Si vous avez des questions sur la suppression du compte ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter : support@gcapp.co.uk
Avis important
La suppression du compte est définitive et irréversible. Toutes les données associées à votre compte seront supprimées définitivement. Pensez à télécharger ou à sauvegarder toute information importante avant de demander la suppression.