Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, elige uno de estos métodos:
1
Eliminar la cuenta desde la app
- Abre la app de Glowing Constellation en tu móvil
- Inicia sesión en tu cuenta
- Ve a Ajustes
- Desplázate hacia abajo y selecciona Eliminar cuenta
- Confirma tu solicitud de eliminación
- Recibirás un correo de confirmación
⏱️ Plazo de tramitación: En un máximo de 30 días
2
Solicitar la eliminación por correo electrónico
- Abre tu aplicación de correo
- Envía un correo a support@gcapp.co.uk
- Usa este asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
- En el cuerpo del correo, incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Si quieres, explícanos el motivo de la eliminación
- Envía el correo y espera la confirmación
⏱️ Plazo de tramitación: En un máximo de 30 días
Datos que se eliminarán
Cuando tramitemos tu solicitud, eliminaremos de forma permanente:
- ✓La información del perfil de tu cuenta
- ✓Las recetas y los datos relacionados con ellas
- ✓El contenido y los documentos creados por ti
- ✓Los datos de uso de la app vinculados a tu cuenta
- ✓Las credenciales de autenticación
- ✓Los cálculos de costes y los registros de facturación
- ✓La información y las preferencias de tu negocio
¿Tienes preguntas?
Si tienes preguntas sobre la eliminación de la cuenta o sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos: support@gcapp.co.uk
Aviso importante
La eliminación de la cuenta es permanente e irreversible. Todos los datos asociados a tu cuenta se borrarán de forma permanente. Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de descargar o guardar una copia de la información importante.